据统计
2020-01-31 23:09
来源:未知
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十大案例中,有4件是消费者与商家的合同纠纷,包括签订合同后商家未履行以及口头协议商家毁约。武汉市工商局相关负责人表示,随着消费者法律意识日渐增强,合同纠纷在消费者维权案例中占比大幅提升。该负责人提醒消费者,购买商品或签订服务合同时要看清楚合同条款,特别关注合同中有无霸王条款,如“特价商品概不退换”“不支持七天无理由退货”“赠品不享受三包”等内容,对此类商品不但不要购买,还要积极向工商等政府执法部门反映或者举报。对于商家的承诺或与商家在合同条款以外的约定,要求商家在合同中予以书面明确或另行签订补充合同。(记者王哲、通讯员张镝、杨绍武)

据统计,去年武汉工商部门共接处家居用品投诉举报7384件,同比增长34.84%,其中家具类投诉举报最高,占总量的54.46%,同比增长35.43%。去年武汉文化娱乐体育服务投诉举报共9174件,同比增长99.83%,涉及预付卡消费纠纷占78.26%,为2017年度预付款消费投诉最多的行业。

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